Wer Office 365 installiert und mit dem Office-Setup, Outlook, Mails auf dem mobilen Gerät oder sogar Outlook im Web Probleme hat, kann sich das neue Diagnose Tool „Microsoft Support- und Wiederherstellungs-Assistent für Office 365“ (was für ein Name) herunterladen, installieren und ausführen.
Benötigt wird der Webinstaller „SetupProd.exe“. Dieser lädt die Anwendung herunter und nachdem man das Einverständnis gegeben hat, wird es auch installiert.
Aus den hier angezeigten 14,3 MB wurde es dann doch um einiges mehr.
Nach dem Start kann man nun genau auswählen, welches Problem man hat und das Diagnosetool prüft die Einstellungen etc.
Sollte diese Analyse zu keinem Ergebnis führen, dann hat man noch die erweiterte Diagnose.
Wer weitere Infos zu diesem neuen Tool haben möchte:
Info und Download
- blogs.office.com
- diagnostics.outlook.com Hier steht die SetupProd.exe zum Download zur Verfügung.
Der Beitrag im Blog: Office 365: Probleme mit dem Support- und Wiederherstellungs-Assistent beheben
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